Apprendre en jouant, c’est possible ? Bien sûr, et ce n’est pas réservé qu’aux enfants ! Cet article vous apprendra tout ce que vous devez savoir sur la gamification dans la formation en entreprise :
- l'explication de la gamification,
- les éléments de gamification,
- les 7 avantages de la gamification,
- les 6 étapes pour réussir votre gamification.
Vous pensez qu’ajouter des éléments de jeu dans une formation peut être bénéfique à vos collaborateurs au sein de votre entreprise ? Faisons le point sur ce sujet passionnant.
Qu’est-ce que la gamification ?
La gamification (également appelée "ludification") provient du mot anglais "game". Elle désigne l'utilisation du jeu dans dans le cadre d'activités qui ne sont pas ludiques à la base. Souvent utilisée en marketing, elle s'est étendue à d'autres domaines, notamment celui de la formation.
La gamification dans le cadre de la formation favorise les apprentissages en incluant des procédés issus du jeu, tels que :
- récompenses,
- badges,
- jeux de rôle,
- etc.
Si elle est très utilisée pour la montée en compétences de publics enfants ou adolescents, elle est également très appréciée des adultes et a fait ses preuves en entreprise.
Basée sur l’intégration du jeu dans les formations, la gamification améliore considérablement l’expérience d’apprentissage. Elle repose sur 3 principes clés :
1
Le plaisir
Grâce au jeu, on apprend sans s’en rendre compte. Et ce, que l’on soit dans une école, une université ou une entreprise.
2
La pédagogie
La gamification est un excellent moyen de personnaliser la formation et l’expérience d’apprentissage. La formation du personnel s’adapte ainsi au niveau et aux besoins de chacun de vos employés.
3
La performance
La gamification couple objectifs et récompenses au sein de ce type de formation. En procédant ainsi, vos collaborateurs montent en compétences de façon plus efficace. Le jeu favorise leur productivité.
Découvrez également les différents outils du digital learning qui sont souvent utilisés dans le processus de gamification des formations.
La ludification d’une formation repose sur des techniques variées, souvent appréciées en entreprise. Elle peut notamment reposer sur :
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Un système de points et de récompenses |
Cette technique de gamification permet à vos collaborateurs de mieux suivre leur montée en compétences et de valoriser leur progression. Chaque activité permet d'acquérir un certain nombre de points. Pour atteindre leur objectifs, vos collaborateurs doivent acquérir un certain nombre de points (et donc réaliser un certain nombre d'activités). |
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L’obtention de badges |
Grâce à la gamification, on matérialise la réussite de vos employés à chaque fin de chaque module de la formation matérialisés par des badges. |
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La mise en place de mini-jeux |
Les mini-jeux facilitent la compréhension de concepts plus complexes. Vos collaborateurs auront donc moins de réticences face à des notions compliqués et formation en entreprise en résultera plus attractive. |
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La mise en place de jeux de rôles |
Au travers de la gamification, on permet à vos collaborateurs de se mettre dans la peau d’un personnage et de réagir à une situation donnée dans un environnement proche d’un jeu. |
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La mise en place de challenges |
Les défis, chronométrés ou non, favorisent une compétition saine et rendent la formation plus engageante pour vos employés. La gamification comporte de nombreuses épreuves qui stimuleront leurs performances. |
Insérer des éléments de jeu au sein d’une formation permet, entre autres :
- d’éveiller l’attention de vos collaborateurs,
- de donner l’occasion à vos équipes d’apprendre sans stress,
- de favoriser la motivation de vos employés grâce à la gamification,
- d’améliorer la mémorisation du cours.
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L'utilisation des éléments du jeu
Intégrer le jeu dans vos actions de formation en entreprise vous donne la possibilité d’influer sur l’expérience d’apprentissage. Pour cela, vous pouvez jouer sur trois domaines :
- la dynamique du jeu,
- la mécanique du jeu,
- les composantes clés du jeu.
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Jouer sur la dynamique du jeu |
La gamification permet de rythmer la formation de façon conséquente. Il est ainsi possible :
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Intégrer la mécanique du jeu |
Pour aller dans le sens de la gamification, les formateurs en entreprise doivent mettre en place des objectifs dans la formation. Il est important que ces objectifs soient bien délimités et qu’ils ne soient pas trop conséquents. En fait, la gamification a montré que plus les objectifs seront morcelés, plus vos employés seront motivés. Les buts à atteindre dans le cadre de la formation et du jeu peuvent être dévoilés dès le début des apprentissages ou au fur et à mesure de la montée en compétences. Un autre aspect de gamification à ne pas négliger : il ne faut pas hésiter à mettre en concurrence certains objectifs ou à favoriser l’entraide entre collaborateurs. Cela ne pourra qu’être bénéfique à votre formation en entreprise. |
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L'utilisation les composants du jeu |
La formation axée sur le jeu repose sur de nombreux éléments visuels. Il peut, par exemple, s’agir :
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Les 7 avantages de la gamification
La rétention des informations est bien meilleure lorsqu’on est détendu. Passer par le jeu permet de faciliter considérablement d’apprentissage, notamment en entreprise. Mais ce n’est pas le seul avantage de la gamification.
1
Améliorer la productivité
Dans votre organisation, intégrer des éléments de jeu dans la formation de vos collaborateurs va aider à augmenter leur productivité. Dans une formation en langue, cela peut avoir un impact très positif sur la montée en compétences.
2
Favoriser l’engagement
On le sait, aujourd’hui, plus de 75 % des joueurs de jeux vidéo ont plus de 18 ans et l’on connaît le fort pouvoir d’attraction de ces jeux. Pourquoi hésiter alors à utiliser des mécanismes de ludification en entreprise quand on sait qu’ils rendront la formation beaucoup plus engageante ?
La gamification est pensée pour impliquer davantage vos employés. Dans les formations intégrant des éléments de gamification, vos collaborateurs ne sont pas seulement spectateur de la formation, ils deviennent des acteurs.
Leur sentiment d’appartenance sera renforcé et le taux d’engagement envers l'entreprise et la formation montera en flèche !
3
Augmenter la motivation
Au sein d’une entreprise, les formations classiques sont souvent passives. Utiliser le jeu dans le cadre d'un projet de formation donne le contrôle à vos collaborateurs et rend l'apprentissage plus dynamique. Le côté ludique de l'expérience aura un effet sur leur motivation à acquérir de nouvelles compétences.
4
Renforcer la communication
Intégrer des éléments de ludification dans ce type de formation en entreprise favorise la communication entre collaborateurs. En effet, les activités proposées au sein du cours sont inspirées de différents jeux et sont pensées pour renforcer les interactions au sein de l’équipe, mais aussi de votre organisation. Gamification rime donc avec communication !
5
Développer la créativité
Le jeu est vecteur de créativité. Certaines entreprises innovantes, comme Google par exemple, l’ont bien compris et n’hésitent pas à encourager les activités ludiques et la gamification sur leur lieu de travail. En entreprise, cela stimule grandement la créativité des équipes et renforce leur cohésion.
6
Renforcer les compétences
La gamification permet d’améliorer la rétention du cours en en faisant un jeu. Le morcellement des activités et des objectifs est un excellent moyen de faciliter la mémorisation des notions au sein de la formation.
7
Valoriser l’image de l’entreprise
Engageante, motivante, ludique, la gamification des formations plaira à vos employés beaucoup plus qu’une formation classique. Le jeu est perçu de façon positive et votre entreprise ne pourra qu’améliorer son image.
Pour aller plus loin : la mise en place d'un programme de formation est un investissement qui sera également bénéfique pour attirer de nouveaux talents dans votre entreprise.
Les 6 étapes pour réussir la gamification de vos formations
Dans leur livre sur la gamification en entreprise, Kevin Werbach & Dan Hunter proposent 6 étapes à suivre pour une gamification réussie :
1. Définir ses objectifs : définissez les objectifs que vous souhaitez atteindre en intégrant la gamification dans cette formation.
2. Spécifier les résultats attendus : définissez quel est le comportement que vous attendez de vos collaborateurs par le biais de cette formation.
3. Décrire les joueurs : prenez le temps de réfléchir aux différents profils de vos collaborateurs. Divisez-les en groupes en fonction de leurs moteurs de motivation.
4. Définir des cycles d'activité : il s'agit là de définir des modules à la fin desquels les collaborateurs pourront constater leur progression.
5. Intégrer des éléments ludiques : dans le processus complexes de la gamification, beaucoup oublient d'inclure des éléments ludiques ! Assurez-vous que la formation soit amusante et engageante pour vos collaborateurs.
6. Choisir son outil pédagogique : un fois que vous avez défini les 5 éléments ci-dessus, vous pouvez vous pencher sur la question de l'outil. Choisissez une plateforme qui corresponde à votre entreprise et les objectifs que vous vous êtes fixés.
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