Pour le bien-être de votre entreprise et de vos collaborateurs, il est important de mesurer l’efficacité d’une formation en ligne. En effet, cela vous permettra d’appréhender ses points forts et ses points faibles pour proposer la formation la plus adaptée.
Dans cet article, vous allez découvrir l’importance de mesurer l’efficacité de vos formations en ligne à travers plusieurs points clés :
C’est parti !
Évaluer l’efficacité d’une formation linguistique en ligne est important pour plusieurs raisons. En voici quelques-unes :
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Déterminer et mesurer sa qualité |
Plus votre formation linguistique sera efficace et plus elle sera qualitative. Votre formation doit être aussi bien bénéfique pour l’entreprise que pour vos collaborateurs. |
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Choisir les cours nécessaires |
En mesurant les objectifs et les besoins de vos collaborateurs et de l’entreprise, vous pourrez plus facilement mettre en place les leçons nécessaires à la formation. |
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Connaître les points forts et les points faibles de votre formation |
En évaluant votre formation au préalable, vous pourrez plus facilement l’améliorer en prenant en compte ses points faibles. Cela sera autant bénéfique pour l’entreprise que pour vos équipes. |
Pour mesurer l’efficacité d’une formation linguistique en ligne, vous pouvez utiliser le modèle Kirkpatrick. Ce modèle permet de mesurer de manière efficace l’impact des formations 4 niveaux différents :
Ce niveau mesure si les collaborateurs trouvent la formation intéressante, favorable et pertinente pour leur travail. Ce niveau est le plus souvent évalué par une enquête post-formation qui demande aux collaborateurs d'évaluer leur expérience.
Le niveau 2 évalue l'apprentissage de chaque participant en vérifiant si les collaborateurs acquièrent les connaissances, les compétences, l'attitude, la confiance et l'engagement prévus pour la formation. L'apprentissage peut être évalué par des méthodes formelles et informelles, et doit être évalué par des évaluations avant et après l'apprentissage pour identifier la précision et la compréhension.
Les méthodes d'évaluation comprennent les examens ou les évaluations de type entretien. Un processus de notation défini et clair doit être déterminé à l'avance afin de réduire les incohérences.
L'une des étapes les plus cruciales du modèle Kirkpatrick, le niveau 3 permet de déterminer si les participants ont réellement été touchés par l'apprentissage et s'ils appliquent ce qu'ils ont appris. L'évaluation des changements comportementaux permet de savoir non seulement si les compétences ont été comprises, mais aussi s'il est possible, d'un point de vue logistique, d'utiliser ces compétences sur le lieu de travail.
Souvent, l'évaluation du comportement révèle des problèmes sur le lieu de travail. L'absence de changement de comportement ne signifie pas forcément que la formation était inefficace, mais que les processus et les conditions culturelles actuels de l’entreprise ne favorisent pas un environnement d'apprentissage idéal pour le changement souhaité.
Le dernier niveau, le niveau 4, est consacré à la mesure des résultats directs. Le niveau 4 mesure l'apprentissage par rapport aux résultats commerciaux de l’entreprise - les indicateurs clés de performance qui ont été établis avant le lancement de l'apprentissage. Parmi les indicateurs clés de performance les plus courants, citons un meilleur retour sur investissement, une réduction des accidents du travail et une augmentation du chiffre d'affaires.
En savoir plus : consultez également notre description des indicateurs de performance pour évaluer vos formations.
Il est également possible d’évaluer l’efficacité d’une formation linguistique en ligne en suivant un processus simple de 4 étapes :
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1 |
Mettre en place un plan de formation : avant la formation de vos collaborateurs, vous pouvez déjà évaluer les objectifs et les besoins en formation pour avoir une estimation en termes de coût. Suite à ce plan de formation, vous pouvez faire une pré-évaluation pour vérifier le niveau de vos collaborateurs avant la formation. |
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2 |
Suivre les progrès de vos collaborateurs : Le suivi des progrès vous permet non seulement de vérifier que chaque collaborateur suit la formation mais aussi de vérifier l’efficacité de votre formation. |
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3 |
Mesurer la satisfaction de vos équipes : Grâce aux nombreux feedbacks de vos collaborateurs, vous pourrez par la suite améliorer votre formation. Pour ce faire, vous pouvez leur donner un petit questionnaire à la fin de la formation ou bien effectuer un entretien individuel afin que chacun d’entre eux vous dévoile ce qui lui a plu et moins plu. |
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4 |
Mesurer l’acquisition des compétences de chaque collaborateur : Suite à la formation, environ 3 à 6 mois après, vous pouvez évaluer les compétences et les performances de vos collaborateurs. Ainsi, vous saurez s’ils ont acquis les points essentiels abordés lors de la formation. |
A lire également : découvrez les avantages des environnements personnels d'apprentissage (EPA) et comment les mettre en place.
L’entreprise a effectivement un rôle dans l’efficacité d’une formation en ligne. En effet, lorsque l’entreprise prévoit une formation pour ses collaborateurs, cela lui permet d’avoir un meilleur retour sur investissement.
L’entreprise peut attendre de la formation qu’elle réponde à des besoins et des objectifs précis comme :
Avant de mettre en place la formation, il est tout de même important d’expliquer à chaque collaborateur le but de la formation, les attentes de l’entreprise et les objectifs qui sont à atteindre. Cela permet aux équipes de mieux appréhender la formation.
Il est très simple d’impliquer l’ensemble de vos équipes durant votre formation en ligne. Vous pouvez mettre en place plusieurs choses vous permettant d’avoir un retour sur la formation.
Pourquoi vos collaborateurs voudraient-ils apprendre quelque chose s'ils ne savent pas exactement à quoi servent les informations ? Le SIRH Neobrain permet par exemple d’associer des formations à des projets professionnels pour créer des passerelles entre les métiers.
La définition d'objectifs d'apprentissage clairs au début de chaque cours aidera vos équipes à voir les avantages de leur apprentissage, comment il les aidera à développer et à améliorer leurs compétences, et créera un environnement propice à l'engagement des équipes.
En outre, la définition d'objectifs d'apprentissage n'ajoutera pas seulement de la valeur à votre formation pour vos collaborateurs, mais elle vous aidera aussi considérablement à créer une structure de cours claire.
Une fois que vous aurez fixé vos objectifs, tous les autres aspects de votre stratégie de développement de contenu se mettront en place.
L'intégration de l'interactivité dans votre formation est un facteur important pour aider les collaborateurs à s'intéresser à ce qu'ils apprennent et à rester concentrés pendant qu'ils progressent dans le cours.
Ces deux éléments stimulent l'engagement, car l'ennui et la distraction sont les pires ennemis de l'engagement.
Il existe plusieurs façons de développer une stratégie de formation en ligne interactive, de l'ajout de simples interactions par glisser-déposer à la transformation de votre présentation en un cours de formation en ligne interactif, en passant par la conception d'un environnement de classe virtuelle interactive.
N'oubliez pas que votre objectif est de maintenir l'intérêt de votre public. Plus vous en saurez sur vos équipes, plus il sera facile de trouver les éléments interactifs qui les fascinent et les impliquent.
L'évaluation par la gamification est probablement le moyen le plus efficace de savoir si les collaborateurs ont bien compris les leçons clés. Les jeux et les exercices des cours en ligne sont non seulement divertissants, mais ils vous permettent de vérifier les progrès des équipes ou de découvrir les concepts qu'ils doivent renforcer.
L'évaluation est un élément essentiel du processus de formation. Dans cette optique, vous pouvez identifier ce qui était bon et a fonctionné, ce qui nécessite des améliorations, ce qui n'a pas fonctionné, etc.
En donnant la parole à vos collaborateurs, vous les faites se sentir plus engagés et valorisés. Vous pouvez demander une réponse non seulement à la fin du cours, mais aussi après chaque module de formation terminé, ou à tout autre moment approprié.
De même, il est très important de fournir aux collaborateurs un retour d'information compréhensible et constructif par le biais d'évaluations et de réflexions en ligne. L'évaluation, la réflexion et le retour d'information permettent aux équipes de comprendre leurs points forts et leurs points faibles et de tirer le meilleur parti du cours.