À une époque où le changement est constant et les méthodes de travail évoluent à la vitesse grand V, l’acquisition de nouvelles compétences est devenu indispensable pour qui souhaite donner un coup de boost à sa carrière.
Accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs et le soutenir dans leur parcours professionnel est un des principaux enjeux du management. Il permet d'accompagner l'évolution de l'entreprise, d'améliorer les performances, mais également de fidéliser les talents.
Pour y parvenir, il est judicieux de mettre en place une stratégie sur le moyen et long terme. Découvrez nos conseils pour accompagner vos collaborateurs :
- créer un environnement favorable,
- 4 étapes pour accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs.
Créer un environnement favorable
La montée en compétences de vos collaborateurs passe par la création d'un environnement favorable. Cela se joue à plusieurs niveaux :
- la création d'une stratégie de développement des compétences,
- la transmission de compétences,
- la reconnaissance des résultats,
- etc.
Afin de créer un climat favorable au développement des compétences, il est indispensable de montrer l'importance de la formation dans l'organisation. Cela passe par la définition d'un plan de développement des compétences qui formera une base de référence pour toutes les actions de formation.
En dehors des actions de formation, la transmission de compétences est également un levier puissant de montée en compétence. Le rôle du manager est primordial pour favoriser les interactions entre collaborateurs et pousser au partage des compétences.
La reconnaissance joue également un rôle important dans le processus de montée en compétences. Les collaborateurs dont les résultats ont été reconnus seront plus motivés pour continuer à élargir leur connaissances et acquérir de nouvelles connaissances.
Quelles sont les étapes pour accompagner la montée en compétence de vos collaborateurs ?
1. Évaluer leur niveau de compétences
Avant de fixer des objectifs à vos collaborateurs, il est nécessaire d’évaluer leurs niveaux de compétence linguistique notamment par l’organisation de points réguliers afin de connaître leurs forces et faiblesses et les motiver à progresser là où ils en ont le plus besoin.
Les évaluations des niveaux de compétence pourront se faire en s’appuyant d’une fiche professionnelle du métier afin de valider les points acquis ou non acquis ce qui permettra de suivre la progression de vos employés à chaque entretien.
Il existe 3 types de compétences sur lesquelles il faudra se pencher :
- les compétences techniques (hard skills) fondées sur les connaissances ,
- les compétences relationnelles ou émotionnelles (soft skills) basées sur le caractère, le comportement, l’esprit critique,
- les compétences « folles » (mad skills) qui englobent les centres d’intérêt et les loisirs d’une personne, véritable valeur ajoutée sur un curriculum vitae.
Aujourd’hui on ne valorise pas simplement des connaissances théoriques ou techniques mais la combinaison des 3 types de compétences c’est pourquoi il s’avère stratégique de les développer chez vos collaborateurs tout au long de leur carrière.
Tout savoir sur : Développement des compétences en anglais, nos astuces pour vos salariés !
2. Faire un suivi régulier
La communication, l’échange, le retour sur expérience (le fameux « feedback » dans la culture anglo-saxonne) sont autant d’éléments qui favorisent la proximité avec vos équipes au sein de l’entreprise. Ils permettront également d'identifier et fixer des objectifs en adéquation avec le poste du collaborateur.
Dans un contexte dynamique où les prises de décisions doivent être rapides et efficaces, il s’avère judicieux de renforcer l’agilité de vos équipes en instaurant des entretiens réguliers sous forme de coaching qui favorisent la réalisation des objectifs visés.
Pour s’avérer efficaces, ces rendez-vous doivent être organisés de façon régulière et en continue tout au long de l’année à court, moyen et long terme car vos collaborateurs ont besoin de retours récurrents sur leur travail et l’évolution de leurs projets pour rester motivés et avancer efficacement.
Les managers sont en première ligne dans l'accompagnement de vos collaborateurs. Ils doivent devenir des manager-coachs, à l'écoute des collaborateurs, assurant un suivi régulier et l'évaluation de leurs besoins. Il est indispensable de les former et de les assister dans ce rôle.
Pour reconnaître les améliorations et les résultats positifs de vos collaborateurs, vous pouvez :
- les encourager,
- les féliciter,
- leur montrer l’intérêt de leur contribution,
- les récompenser.
Ce sont autant de moyens qui permettent de booster leur motivation et de les accompagner leur montée en compétences.
Pour aller plus loin : pour définir les compétences que vos collaborateurs doivent travailler, pensez à créer une cartographie des compétences de votre entreprise.
3. Fixer des objectifs précis et réalisables
pour la montée en compétences
Avoir des objectifs clairs et précis mais réalistes reste important. « Rome ne s’est pas faite en un jour ». Il vaut mieux définir des objectifs réalisables qui génèrent de la motivation plutôt que des objectifs difficiles qui risquent de démotiver et engendrer de la frustration.
Quantifier un objectif sur le temps est une façon de le définir précisément afin que l’esprit puisse le visualiser et l’intégrer de manière à mieux le réaliser. Il est tout aussi important de bien expliquer le "pourquoi" de ces objectifs. Ainsi vos collaborateurs pourront se concentrer et se focaliser sur le but plus que sur les objectifs mêmes pour avoir la motivation de réussir.
Par exemple, si l’un de vos collaborateurs doit renforcer ses compétences en anglais, cet objectif va lui permettre d’effectuer des missions à l’étranger ou de négocier des contrats en anglais le motivera davantage que juste progresser pour progresser.
Pour vous faciliter le travail, la méthode SMARTER est une excellente solution à utiliser lorsqu’il s’agit de fixer des objectifs, en voici le résumé en détail :
- Specific (spécifique ou précis)
- Measurable (mesurable ou quantifiable)
- Achievable (atteignable, acceptable ou réalisable)
- Relevant (réaliste ou pertinent)
- Time bound (temporellement défini ou planifié)
- Evaluation (évaluation)
- Readjust (révision ou ajustement)
Une fois vos objectifs fixés, il s'agira de définir un plan d'action précis avec le collaborateur et son manager et de définir les outils nécessaires à la montée en compétences.
4. Avoir recours à une formation
Le champ des possibilités est large pour former et renforcer les compétences de vos collaborateurs. De nos jours, les dispositifs et services de formations sont nombreuses :
- Faire appel à un coach privé ?
- Choisir un formateur ?
- Opter pour une formation en ligne, par téléphone, en présentiel ?
- Des sessions individuelles ou en groupe ?
Une fois de plus le choix est vaste et tout dépend de vos objectifs, de votre budget, du type de formation choisi et de la personnalité de vos collaborateurs.
L’avantage d’un coach est d’avoir un support en présentiel, en visioconférence ou par téléphone pour redynamiser le moral de vos équipes, leur fixer des objectifs réels et de voir les résultats se concrétiser assez rapidement.
Le coach d’entreprise accompagne vos collaborateurs dans la conduite du changement afin de les faire monter en compétences en anglais dans le domaine recherché.
Le formateur quant à lui, est plutôt un pédagogue qui transmet des connaissances ou des compétences.
Il existe également de nombreuses plateformes e-learning qui permettent de former vos salariés en langue anglaise. Ces plateformes offrent des formations adaptées à leurs besoins dans le but d'améliorer leurs compétences métiers. À chaque besoin, une plateforme adaptée qui saura trouver son acquéreur !
Pour accompagner la montée en compétences de vos collaborateurs , il faudra en premier lieu définir leurs niveaux de compétence puis les accompagner tout au long de leur formation en leur fixant des objectifs clairs et accessibles. Coachs professionnels, formateurs, plateformes e-learning, les options sont nombreuses pour se former seul ou en groupe. Choisissez la stratégie et la méthode qui convient le mieux à vos équipes !
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