Attirer des talents en entreprise et les fidéliser

Passer au numérique avec les bons outils

La technologie ou les outils utilisés sur le site de carrière, la rapidité des processus de sélection, l'efficacité de la communication, ou tout ce que les entreprises font ou investissent pour rendre le recrutement simple et facile pour les candidats finira par affecter la marque employeur de l'entreprise. Il faut donc trouver les bons outils qui améliorent le processus de recrutement.

Comme l'expérience du candidat a une influence directe sur la marque employeur, les équipes de recrutement peuvent tirer parti des derniers outils en matière d'expérience du candidat, comme les CRM, les chatbots basés sur l’intelligence artificielle, etc.

Cohérence dans les médias sociaux et autres plateformes

L'accès à l'information étant facilité par le numérique, la plupart des candidats ont tendance à se fier aux avis sur l'entreprise partagés sur divers médias sociaux et plateformes d'évaluation.

Sur ces plateformes numériques, les collaborateurs actuels et les anciens collaborateurs des entreprises se montrent très francs quant à leurs expériences. Tout commentaire négatif peut constituer un signal d'alarme pour les collaborateurs potentiels et même les clients.

Dans le cadre de sa stratégie de marque employeur, chaque entreprise devrait consacrer du temps à répondre aux commentaires négatifs. Au lieu d'être sur la défensive ou de se voiler la face, montrer comment l'entreprise s'efforce d'améliorer ces facteurs montre à quel point elle se soucie de ses équipes.

Partager la culture de travail de l'entreprise

Les entreprises peuvent adapter certaines des activités ci-dessous dans leurs campagnes de marketing, afin de créer une meilleure marque employeur et d'attirer de nouveaux talents vers la marque :

• des articles de blogs fréquents sur les événements de l'entreprise, la culture du travail, le processus d'embauche de l'entreprise, les avantages, etc.,
• des posts sur les médias sociaux avec des photos et des vidéos des événements, de la culture de travail, des points forts des collaborateurs, etc.,
• des témoignages vidéo de collaborateurs partageant leur expérience positive dans l'entreprise et les intégrant à l'exercice de valorisation de la marque,
• parlez de la valeur que l'entreprise accorde à l'expérience des candidats et des collaborateurs,
• rendre ce type de contenu facilement accessible aux candidats potentiels, et même aux clients potentiels, ajoutera de la valeur à la marque employeur globale.

Assurer l'évolution de carrière et la formation des équipes

Créer de nouvelles opportunités d'apprentissage et d'évolution pour les collaborateurs a un impact positif sur la marque employeur globale. Cela constitue un facteur décisif pour les candidats lorsqu'ils choisissent de travailler avec une entreprise.

Pourquoi un candidat potentiel doté d'excellentes compétences choisirait-il de travailler pour une entreprise qui n'offre aucune possibilité d'évolution ou de formation ? Lorsqu'une entreprise est prête à investir dans des programmes de formation du personnel et des activités de développement des compétences, elle attire de nouveaux collaborateurs vers la marque.

L'espace de travail

• l'équipement (tel que l'ordinateur, les logiciels, le téléphone portable),
• fournitures (stylos, papier, agrafeuses, etc.),
• clés/cartes/badges et codes d'accès,
• poste téléphonique et messagerie vocale,
• compte de messagerie électronique et accès au réseau,
• cartes de visite.

Présentation de l'entreprise

• histoire de l'entreprise,
• mission, vision et valeurs de l'entreprise,
• organigramme,
• culture - comment les gens travaillent et se comportent les uns avec les autres,
• politiques importantes et comment elles soutiennent la culture de l'entreprise.

Administration

• documents à remplir : dossier du collaborateur, fiches de paie, formulaires fiscaux et demandes d'avantages sociaux,
• périodes de paie, mode de paiement, avantages sociaux, etc.,
• liste des équipes et leurs coordonnées,
• processus et procédures opérationnels.

Visite des bureaux et présentations

• présenter le personnel, les clients et les fournisseurs, le cas échéant, en particulier ceux avec lesquels ils auront des contacts réguliers,
• indiquer l'emplacement des toilettes, des imprimantes, des photocopieurs, de la papeterie, des fournitures, etc.

Formation appropriée

• produits et services de l'entreprise,
• opérations - comme l'accès au réseau et l'utilisation du système téléphonique,
• la santé et la sécurité,
• autres domaines spécifiques à l'entreprise et/ou au poste.

Attentes liées au poste

• examiner la description du poste,
• définir les buts et objectifs (à court et à long terme),
• indiquer les exigences du travail quotidien, telles que les heures d'ouverture, les réunions du personnel et les pauses. 

1

Les nouveaux candidats qui rejoignent une entreprise reçoivent une formation. Cette formation leur permet de se familiariser avec la mission, la vision, les règles et règlements de la société et les conditions de travail.

2

Les collaborateurs de l’entreprise sont formés pour rafraîchir et améliorer leurs connaissances.

3

Si des mises à jour et des modifications sont apportées à la technologie, une formation est dispensée pour faire face à ces changements. Par exemple, l'achat d'un nouvel équipement, les changements dans les techniques de production, l'implantation d'un ordinateur. Les collaborateurs sont formés à l'utilisation des nouveaux équipements et des nouvelles méthodes de travail.

4

Lorsque la promotion et l'évolution de carrière deviennent importantes. Une formation est dispensée afin que les équipes soient prêtes à partager les responsabilités d'un emploi de niveau supérieur.

Améliorer le moral des équipes

La formation aide le collaborateur à obtenir la sécurité de l'emploi et la satisfaction professionnelle. Plus le collaborateur est satisfait et plus son moral est bon, plus il contribuera au succès de l’entreprise et moins il y aura d'absentéisme et de rotation du personnel.

Moins de supervision

Un collaborateur bien formé connaîtra bien son travail et aura moins besoin de supervision. Il y aura donc moins de perte de temps et d'efforts.

Moins d'accidents

Des erreurs sont susceptibles de se produire si les collaborateurs n'ont pas les connaissances et les compétences requises pour effectuer un travail particulier. Plus un collaborateur est formé, moins il risque de commettre des accidents de travail et plus il devient compétent.

Chances de promotion

Les collaborateurs acquièrent des compétences et de l'efficacité pendant la formation. Ils deviennent plus éligibles pour une promotion. Ils deviennent un atout pour l’entreprise.

Augmentation de la productivité

La formation est un investissement qui sera amené à améliorer l'efficacité et la productivité des équipes. Des collaborateurs bien formés fournissent des performances de qualité et de quantité. Il y a moins de gaspillage de temps, d'argent et de ressources si les équipes sont correctement formées.

Pour aller plus loin :

• Découvrez comment réaliser une formation personnalisée avec l'e-learning.
• Découvrez les enjeux et les challenges du Learning and Development.