Les entreprises font face à de nombreux challenges et enjeux notamment dans le domaine de la formation. Former ses collaborateurs constitue aujourd’hui un élément important dans la croissance de l’entreprise.
Dans cet article, nous vous présentons les différents enjeux du marché et les solutions à mettre en place pour faire face à vos nombreux défis et notamment à celui que constitue la formation en entreprise.
Voici ce que vous découvrirez :
C’est parti !
Quels sont les enjeux du marché ?
Les enjeux des entreprises sont nombreux :
- la responsabilité de l’entreprise,
- les solutions de formation existantes,
- la responsabilisation,
- des formations personnalisées adaptées aux collaborateurs,
- la fidélisation des collaborateurs.
1. La responsabilité de l’entreprise
L’entreprise est responsable de ses équipes. De ce fait, c’est à elle de garantir à ses collaborateurs qu’elle possède toutes les compétences et connaissances dont les équipes auront besoin pour mener à bien leurs tâches tout en respectant les objectifs fixés par l’entreprise.
De même, l’entreprise doit s’assurer à ce que ses compétences et connaissances sont suffisamment développées par l’ensemble des collaborateurs en continue pour maintenir la compétitivité sur son marché.
Créer une culture de la formation et du partage de connaissances entre collaborateurs sera bénéfique aussi bien pour votre organisation que pour vos collaborateurs.
2. Les solutions de formation existantes
Il existe de nombreuses solutions de formation en entreprises :
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Les formations classiques |
Elles sont données par un intervenant en présentiel, au sein de l’entreprise ou dans une salle externe à l’entreprise. |
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Les formations en |
Elles sont dispensées à 100% en ligne. Ce qui permet aux collaborateurs de bénéficier d’une grande flexibilité. Les plateformes e-learning mettent souvent à disposition des forums ou espaces de discussion entre utilisateurs qui favorisent également le "social learning". Ce terme désigne la capacité des apprenants d'enrichir mutuellement leur apprentissage par le partage de leurs connaissances ou expérience. |
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Les formations par téléphone ou en visioconférence |
Elles sont dispensées à distance. Ce qui permet aux collaborateurs de suivre la formation depuis le confort de leur domicile. |
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En savoir plus sur la formation en entreprise : |
3. La responsabilisation
Le Learning and Development, communément appelé Training and Development, fait partie des ressources humaines sur le plan organisationnel.
L'objectif de l'apprentissage et du développement est d'aligner les objectifs et les performances des collaborateurs sur ceux de l’entreprise. Les responsables de l'apprentissage et du développement au sein d'une entreprise doivent identifier les lacunes en matière de compétences parmi les collaborateurs et les équipes, puis élaborer et dispenser des formations pour combler ces lacunes.
Dans le cadre d'un lieu de travail moderne, ces fonctions peuvent inclure un large éventail de responsabilités qui sont à la fois théoriques et technologiques et de nature managériale :
- Élaborer et mettre en œuvre des stratégies et des programmes d'apprentissage qui répondent aux besoins de l'entreprise.
- Évaluer les besoins de développement de l'organisation et des collaborateurs.
- Assurer l'alignement du département de formation et de développement avec les objectifs de l'entreprise.
- Optimiser les processus de formation pour améliorer le retour sur investissement.
- Gérer et acquérir des technologies de Learning & Development pour faciliter l’apprentissage et la gestion des initiatives d’apprentissage.
- Concevoir des cours e-learning, des formations de groupe interactives et d’autres contenus de formation.
- Mettre en œuvre des méthodes de formation efficaces.
- Gérer le personnel au sein du département d’apprentissage et de développement.
- Maintenir le budget d’apprentissage et de développement au sein d’une organisation.
- Promouvoir et commercialiser des programmes de formation pour obtenir l’adhésion de la direction et l’engagement des employés.
4. Des formations adaptées aux collaborateurs
Il est important de proposer à vos différents collaborateurs des parcours de formations sur mesure adaptées à leurs besoins et à leurs objectifs. Quel que soit le niveau hiérarchique de chacun de vos collaborateurs, en tant que responsable vous devez veiller à vous recentrer sur l’individu pour éviter toutes formes de burn-out, bore-out ou brown-out.
Cela passe par la formation et le suivi des managers opérationnels qui sont en contact avec vos collaborateurs. La communication et le soutien de ces managers est indispensable pour la réussite de vos actions de formation.
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Le burn-out |
Le burn-out est un état d'épuisement émotionnel, physique et mental causé par un stress excessif et prolongé. Il se produit lorsque vos collaborateurs se sentent dépassés, épuisés émotionnellement et incapables de répondre à des demandes constantes. |
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Le bore-out |
Le bore-out a tendance à toucher les collaborateurs qui font un travail répétitif ou qui n'ont pas de tâches significatives. Les collaborateurs peuvent alors avoir l'impression que leur vie ne mène nulle part. |
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Le brown-out |
Les brown-out se caractérisent par une lassitude au travail, un désintérêt pour ce que vos collaborateurs font et ce qu'ils aimaient auparavant, et une perte d'intérêt pour la recherche de nouvelles solutions qui pourraient profiter à l'entreprise. |
5. La fidélisation des collaborateurs
La formation aide l’entreprise à accroître la fidélisation des équipes et à réduire le taux de rotation. Elle a un impact direct sur la motivation des collaborateurs.
Lorsque les collaborateurs suivent un processus de formation, ils sentent que l’entreprise s'intéresse à eux et souhaitent développer leur carrière. Ils sentent que l’entreprise les considèrent comme importants et capables, c'est pourquoi l'employeur investit sur eux.
Vos collaborateurs seront d'autant plus motivés si la formation mène à l'obtention d'une certification ou d'un diplôme qui viendra enrichir leur profil.
Le Learning and Development vous permet donc aussi bien de fidéliser vos collaborateurs que d'augmenter leur productivité. Le but est d’accroître la satisfaction de vos équipes afin qu'elles se sentent épanouies.
Pour aller plus loin : découvrez les outils de recueil des besoins en formation dans votre entreprise.
Comment affronter les 5 challenges du learning and development ?
Pour faire face aux challenges du learning and development vous pouvez :
- mettre en place des formations adaptées à votre budget,
- prouver la rentabilité des formation,
- suivre les changements stratégiques de l’entreprise,
- suivre les données de vos formations,
- s’adapter aux entreprises décentralisées.
Des formations adaptées à votre budget
La formation est vitale pour permettre une croissance de l’entreprise. Heureusement, grâce à la digitalisation, il est aujourd’hui plus facile pour les entreprises de développer des formations. En effet, avec le e-learning, il est plus facile pour les entreprises de réduire les coûts.
De nombreuses solutions e-learning existent justement pour s’adapter aux budgets de tous types d’entreprises et permettre ainsi aux équipes de bénéficier d’une formation.
Prouver la rentabilité des formations
Il est important d’avoir un retour sur investissement dans la formation en entreprise. Il est vrai que c’est un élément difficile à calculer. Vous ne pouvez pas savoir à l’avance comment vos équipes vont réagir à la formation.
En revanche, ce qui est sûr c’est que la formation professionnelle est quelque chose relativement demandé par de nombreux collaborateurs. De ce fait, en mettant en place des formations en entreprise, vous augmenterez le taux de fidélisation de vos équipes et donc la productivité ainsi que la motivation.
Suivre les changements stratégiques de l’entreprise
Le but d’une entreprise est de rester pérenne et compétitive. Pour ce faire, il est vital pour elle de s’adapter aux changements de la société.
Pour faire face à ces challenges, les entreprises doivent sans cesse adopter de nouvelles stratégies qu’elles soient annuelles ou décennales.
Pour ce faire, la formation est un pilier important. En effet, en formant continuellement vos collaborateurs, vous leur permettrez de développer leurs compétences professionnelles ce qui contribuera à la croissance de l’entreprise.
Recueillir des données
Avant de prendre des décisions stratégiques, il est important pour une entreprise d’avoir des données pertinentes sur la formation. Par exemple, dans le cadre des formations, vous pouvez vous poser plusieurs questions comme :
- Quelles sont les formations qui amènent le plus de résultats pour l’entreprise ?
- Quel est le format qui fonctionne le mieux ?
- Quelle est la durée de formation idéale pour les équipes ?
- A quelle fréquence la formation doit-elle avoir lieu ?
Ces questions vous permettront d’avoir plus de visibilité et plus de données quantifiables pour ajuster votre stratégie et vos objectifs annuels par exemple.
Un support (matrice, grille d'analyse...) pour recueillir et analyser ces données vous permettra également d'exploiter ces données plus facilement.
S’adapter aux entreprises décentralisées
Le challenge le plus important est la possibilité de former vos collaborateurs à l’international. Grâce à la formation e-learning, vous pouvez décentraliser l'ensemble de votre service de formation. Autrement dit, vos équipes locales et celles qui sont à l'international pourront bénéficier de la même formation.
Avec la mise en place d’une plateforme de formation, vous pouvez former un grand nombre de collaborateurs sur les mêmes objectifs. En effet, le digital permet aujourd’hui de former de nombreux collaborateurs à distance sans que cela soit un problème pour la croissance de l’entreprise.
Pour aller plus loin : découvrez les types de formations à mettre en place dans votre entreprise et notre top 5 des types de formation professionnelle.
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