En tant que formateur, on analyse souvent le succès de ses formations professionnelles aux résultats de ses apprenants et équipes. Pourtant, il peut être intéressant de mettre en place une évaluation - notamment par le biais d’une grille - pour s’assurer que les objectifs de formation sont atteints et que la formation est vraiment efficace, notamment en termes de compétences.
En effet, une grille d’évaluation d’une formation a de nombreux avantages. Découvrons ensemble quels sont-ils et comment la mettre en place :
- Pourquoi évaluer une formation ?
- Les 4 actions d’évaluation de formation à mettre en place,
- Quels outils utiliser pour faire l’évaluation d’une formation ?
- Quel est le processus d’évaluation d’une formation ?
Notre solution pour booster vos formations.
Détaillons ce que recouvre la mise en place d’une grille d’évaluation de formation.
Pourquoi évaluer une formation ?
Effectuer une évaluation et une analyse de sa formation permet de s’assurer que celle-ci plaît à son public, mais aussi de l’optimiser et de vérifier qu’elle répond à ses objectifs de formation.
Mesurer la satisfaction du public
L’évaluation d’une formation vous permet à vous, formateur, de mesurer la satisfaction des apprenants formés. Vous vous assurez que la formation leur convient, qu’elle leur permet à vos collaborateurs de monter en compétences et d’atteindre leurs objectifs professionnels.
Optimiser la formation
En pratiquant une évaluation de votre formation, vous êtes en capacité d’améliorer la qualité de vos offres, mais aussi celle du dispositif de formation. En effet, cette analyse vous permet de vous assurer que vous avez fixé les bons objectifs pour votre formation professionnelle.
Vérifier les compétences acquises
Une grille d’évaluation vous sera utile pour vérifier l’adéquation entre les formations proposées et réalisées, et les compétences professionnelles recherchées par les apprenants et équipes suivant la formation en question. L’analyse vous permet, non seulement d’effectuer cette vérification, mais aussi de la rectifier le cas échéant. En cas de besoin, vous procédez aux ajustements nécessaires dans vos méthodes de formation. En poursuivant l’évaluation, vous suivez les effets de ces ajustements.
Mieux budgéter sa formation
Pratiquer une évaluation de votre formation professionnelle et de ses objectifs vous permet aussi d’être plus prévoyant sur les coûts. En tant que formateur, vous êtes alors en mesure de sécuriser le budget octroyé à vos formations et de l’optimiser en ajustant et en répartissant mieux les frais.
Proposer une formation plus réactive
L’analyse et l’évaluation de votre formation vous permettront également d’être plus réactif et donc de proposer une formation plus compétitive. En gagnant en réactivité, vous êtes en capacité d’adapter l’offre de formation à l’évolution rapide de la société et des besoins de formation et en compétences du public. En effet, à l’heure du digital, certaines compétences deviennent rapidement obsolètes.
Mieux gérer ses talents
Enfin, en tant que formateur, vous n’êtes pas sans savoir que chaque collaborateur dispose d’un droit à la formation. Effectuer l’évaluation et l’analyse de votre formation professionnelle vous permet donc de sécuriser cette obligation de formation due à chaque membre de l’entreprise. Vous pilotez donc mieux vos ressources humaines, et surtout, vous gérez habilement les talents de l’entreprise, en permettant à chacun de monter en compétences et de se définir de nouveaux objectifs de formation professionnels.
Découvrez comment évaluer vos apprenants en langue grâce à la grille d'évaluation des compétences en langue du CECRL.
Les 4 actions d’évaluation de formation à mettre en place
L’évaluation efficace d’une formation passe par 4 actions s’effectuant sur des temps et avec des objectifs différents :
Avant la formation : l’évaluation d’anticipation
La première action doit se réaliser avant le début de la formation professionnelle. C’est l’évaluation d’anticipation. Il s’agit d’effectuer des tests de connaissances en amont de la formation. De cette manière, il sera possible de faire l’évaluation des besoins de formation, mais aussi de déterminer les coûts et donc de budgéter la formation.
En entreprise, on effectue l’analyse des besoins des apprenants pendant les entretiens professionnels annuels.
Pendant la formation : l’évaluation en cours de route
Pendant que la formation se réalise, il est nécessaire de l’évaluer aussi. Cela entre en compte dans un procédé appelé l’évaluation formative. En tant que formateur professionnel, il ne faut pas se contenter d’attendre la fin de la formation pour vérifier son efficacité et la réussite des objectifs. Il vous faut vous assurer de la bonne compréhension et acquisition des connaissances. Cela peut passer par des tests ou même des jeux (selon la méthode de la gamification). Ils vous permettront de vérifier la bonne marche de votre formation, tout en aidant des collaborateurs et apprenants à assimiler les connaissances.
Juste après la formation : l’évaluation de bilan
A la suite directe de la formation, vous, formateur, devez mettre en place des outils de mesure de la satisfaction de votre public. Les résultats vous permettront d’analyser le contentement de vos apprenants et équipes vis-à-vis à la fois de la formation et de votre travail et compétence en tant que formateur.
Cette évaluation peut se faire à l’oral comme à l’écrit, par le biais d’une grille d’évaluation, par exemple.
Une deuxième évaluation doit être mise en place pendant cette phase. Il s’agit de l’évaluation finale des connaissances. Cette évaluation est primordiale pour attester de la bonne réussite de la formation. Elle peut se faire par le biais de
- quiz,
- grilles,
- questionnaires.
L’autoévaluation est aussi efficace car elle engage le public de la formation, pas uniquement le formateur.
Plusieurs mois après la formation : l’évaluation à moyen terme
Cette évaluation à moyen terme permet de mesurer l’impact de la formation en contexte professionnel. Elle vérifie la valeur ajoutée que le collaborateur ou l’apprenant a acquis à la suite de cette formation. On l’appelle l’évaluation de transfert.
Pour réaliser cette évaluation, le formateur peut se servir d’une grille d’analyse de l’évolution du collaborateur suite à la formation.
On analyse également l’évolution de ses objectifs professionnels, seul ou en groupe, ainsi que son efficacité. Pour ce faire, on se sert de KPIs (Key Performance Indicators) qu’on avait mis en place au préalable (indicateurs clés de performance).
Quels outils utiliser pour faire l’évaluation d’une formation ?
En tant que formateur, vous disposez de très nombreux outils pour faire l’évaluation d’une formation. Pour plus de lisibilité, nous les avons classés comme suit :
Outils écrits :
- questionnaire de satisfaction,
- compte-rendu du prestataire,
- grille d’entretien d’évaluation individuel manager/collaborateur,
- quiz,
- tests et exercices de contrôle des connaissances.
Outils informatiques et données quantitatives :
- agrégation des données recueillies,
- calcul de moyennes, taux et écarts-types,
- relevé des indicateurs quantitatifs et qualitatifs internes,
- indicateurs dédiés à la formation (coût, taux de réalisation du plan de formation, heures réalisées, délai entre l’expression du besoin et la réponse qu’est la formation, délai de la montée en charge des compétences acquises).
Ressources humaines :
Indicateurs utilisés par les RH (accès à la formation, effectif, taux d’absentéisme, taux de promotion, turn-over...)
E-learning :
Enfin l’usage de l’outil e-learning s’avère très avantageux. En effet, ce dernier regroupe sur un seul support, tous les avantages de l'e-learning et des autres outils (outils écrits, outils informatiques et outils RH).
Quel est le processus d’évaluation d’une formation ?
Le processus d’évaluation d’une formation est en corrélation logique avec les 4 actions à mettre en place. Il se compose d’ailleurs des mêmes 4 phases.
L’amont
On commence par faire état des connaissances pré-formation pour être en mesure d’évaluer les progrès accomplis à la suite de la formation. Il peut être bon de mettre en place un référentiel.
La formation
L’évaluation en phase de formation est simple et logique : on évalue la bonne compréhension des contenus de la formation par l’apprenant ou le collaborateur.
L’aval
Il s’agit ici d’évaluer les compétences à chaud, soit juste après la formation. En général, elles sont acquises à ce moment-là car elles viennent d’être intégrées.
A moyen terme
A moyen terme, on effectue l’évaluation à froid des compétences et des nouvelles capacités. Ici, il s’agit bien sûr de s’assurer que les compétences acquises en fin de formation n’ont pas déjà été oubliées. C’est dans cette étape qu’on mesure le retour sur investissement de la formation.
Notre solution pour booster vos formations
Comme nous l’avons vu, évaluer sa formation est primordial pour permettre à ses équipes et apprenants de progresser. Dans ce contexte, il peut être intéressant, également de booster ses formations en proposant à son public des formations plus performantes et agiles.
GlobalExam, plateforme de formation en langue, est à votre service pour atteindre ce but.
En effet, parce que l’apprentissage au sein de GlobalExam s’effectue sur une plateforme e-learning, ses potentialités sont démultipliées par les outils du digital. Ainsi, nous vous proposons d’évaluer facilement vos formations en effectuant des tests de niveaux et des évaluation diagnostiques avant le début de la formation (phase d’anticipation).
Tout au long de la formation, vous pouvez continuer à évaluer si les objectifs sont atteints grâce à nos corrections détaillées et nos statistiques. Celles-ci sont transmises automatiquement par la plateforme sous forme de résultats individuels et généraux. Cela vous permettra ainsi d’analyser les performances de chaque apprenant, mais aussi celles du groupe.
Enfin, à la fin de la formation, vous pourrez vous assurer des réussites de chacun en comparant les nouvelles compétences acquises avec les tests de début.
Nous formons à 5 langues étrangères (français, anglais, italien, allemand, chinois), ainsi qu’au Business English, toujours plus demandé. Notre plateforme s’intègre à la carte dans votre parcours de formation, comme base ou comme complément e-learning, ou même sous forme de blended-learning (ou autrement dit : l'apprentissage mixte).
N’attendez plus et faites confiance à GlobalExam pour évaluer et booster vos formations.
Évaluer sa formation est primordial aujourd’hui pour s’assurer que celle-ci est efficace et atteint ses objectifs. Cette évaluation s’effectue en quatre actions répondant à quatre phases (avant, pendant, juste après, plus tard), à l’aide de nombreux outils.
La plateforme de formation de GlobalExam est à votre disposition pour proposer à votre public une formation plus efficace.
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